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Communiquer au téléphone

CONTACTS :
Montivilliers - Sandrine QUEFFRINEC : Tél : 02 32 79 55 83
Lillebonne/Fécamp - Patricia DEALET : Tél : 02 35 38 57 67

Public

FORMATION DESTINEE AUX PERSONNES VOULANT ATTEINDRE LES NIVEAUX 2 A 5 CEL

Contenu

  • Développer la compréhension orale au téléphone
  • Utiliser des phrases types pour le téléphone
  • Echanger des informations
  • Prendre/annuler un rendez-vous
  • Prendre un message
  • Réagir à des informations
  • Résoudre des problèmes

Déroulement

10 heures

Dates & prix

206 € HT

  • Montivilliers, Lillebonne, Fécamp :
    • à la carte, démarrage possible toutes les semaines

Points forts

  • Acquisition du vocabulaire et des structures nécessaires
  • Utilisation de moyens audio et vidéo
  • Jeux de rôles
  • Travail personnel remis par le formateur
  • Accompagnement et suivi permanent par un formateur

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